FAQ
Q
どのくらいの期間で、商品が発送されて自分の手元に到着しますか。
A
当店からの「注文完了メール」、銀行振込またはコンビニ支払でのお支払いのお客様には「支払い完了メール」より、３営業日以内に発送いたします。
発送から到着まで約２~５日を予定しております。
特に年末年始、ゴールデンウイーク、お盆は、物流経路において交通渋滞が発生する可能性があるため、商品の到着が多少遅くなる場合がございます。
お時間や期間に余裕を持ってご購入くださいませ。
また、休業日中にいただきました注文完了メールも、休業日が明けた翌営業日より順次対応させていただきますので、ご了承くださいませ。
Q
送料はどれくらいかかりますか。また、送料無料になる金額を教えてください。
A
送料は 【全国一律200円】です。
また、複数ご購入いただく場合のお品の中で、配送方法が定形外郵便とゆうパックの両方がある場合、ゆうパックでのまとめて配送とさせていただきます。
なお【4,000円以上のお買い上げは送料無料】とさせていただきます。
Q
どんな発送方法で商品が届きますか。
A
すべてのお品は【日本郵便】で配送いたします。
①原則「定形外郵便（追跡番号なし・補償なし）：全国送料一律200円で配送させていただきます。
こちらの配送方法は、直接ポスト投函なので、時間および日付指定ができません。
補償が心配な方は、購入前に「お問い合わせ」にてご相談くださいませ。
②「配達時間帯指定郵便」：
「特定の大きさ(高さや厚さが３㎝以上)があるアクセサリー」または「備考欄で配達希望時間を書かれている場合」は「ゆうパック（追跡番号あり・補償あり）」で配送いたします。
複数ご購入いただく場合のお品の中で、配送方法が定形外郵便とゆうパックの両方がある場合、ゆうパックでの配送とさせていただきます。
Q
返品・交換は、可能ですか。
A
商品到着時から「不良品」「当店から発送した商品が間違いだった」の場合で「未使用品」のみ、返品・交換の対応をさせていただきます。
トップページにある一番下の「✉」のアイコンをクリックすると、お問い合わせフォームが開きます。
標題に【返品・交換依頼】とつけてご連絡いただき、当店からのメールをお待ちください。
送料・手数料ともに、当店負担で、ご連絡から14日以内に新品を送付いたします。
【ご購入後３日以内】に、返品のご連絡があった場合に限り、返金可能となります。
●●ご確認ください●●
「使用済み」での返品はお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
また「思っていたものと違った」「商品のサイズが合わなかった」などの、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
ご購入の際に、作品の「サイズ」や「色」を、お手元で十分ご確認くださいますよう、お願いいたします。
Q
代金の支払方法を、教えてください。
A
「コンビニ決済」
「PayPal」
「キャリア決済」
「銀行振込」
「楽天ペイ」
「PayPay残高」
「あと払い（ペイディ）」
がご利用いただけます。
Q
問い合わせや質問の回答は、いつもらえますか。
A
お問い合わせ・ご質問には、なるべく速い対応を心がけていますが、最長で２営業日ほどのお時間をいただくことがございます。
２営業日を過ぎても回答が確認出来ない場合は、大変お手数をかけますが、改めてお問い合わせフォームでご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
また、休業日中にいただいたお問い合わせ・ご質問につきましては、休業日が明けた翌営業日より対応させていただきますので、ご了承くださいませ。
Q
長期不在のため、商品を受け取れませんでした。再発送は可能ですか。
A
住所不備や長期不在など、お客様のご都合で返送となり、再発送をご希望の場合は、別途送料と手数料（500円）をいただきます。
ご了承くださいませ。
Q
営業時間と休業日を教えてください。
A
営業時間と休業日は以下に定める通りです。
■営業時間■
午前9:00～午後18:00
恐れ入りますが、午後18:00以降の時間および休業日のご購入、問い合わせ・質問への回答は、翌営業日の対応とさせていただきます。
.｡❁*.:｡❁.｡❁*.:｡❁.｡❁*.:｡❁.｡❁*.:｡❁.｡❁*.:｡❁.｡❁*.:｡❁
■休業日■
不定休
年末年始（12月28日～翌年１月３日）